PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP PRODUKTIVITAS AGEN PADA PT. BNI LIFE INSURANCE CABANG PEKANBARU
DOI:
https://doi.org/10.36975/jeb.v9i1.17Abstract
This study aims to determine the effect of conflict management on the productivity of agents at PT. BNI Life Insurance Pekanbaru Branch. Total population of 63 people with a sample of 63 respondents where the sampling technique using premises using census samples The method of collecting data using a questionnaire. The data analysis technique used is simple linear regression with SPSS 17 for Windows tool. The results show that there is a significant effect of conflict management on agent productivity. Based on the results of analysis, it is known that t count> t table (6.029> 2.000) with probability (0.00 <0.05) So for the variable conflict management partially significant effect on agent productivity This means Ho accepted and reject Ha.From the test results determination , Contribution of conflict management variable (X) influence agent productivity variable (Y) equal to 37,3% and balance 62,7% influenced by other variable not examined in this research.Recommendations given to improve the productivity of agents is the leader should not borednya give motivation and passion to the agent
References
Anoraga, Pandji.(2005). Psikologi Kerja, Cetakan ke-3. Rineke Cipta, Jakarta
Hasibuan, Malayu S.P. (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia: Dasar Kunci Keberhasilan, Haji Masagung: Jakarta.
Wulandari Istomo, Sofi. (2013). Pengaruh Manajemen Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Taspen (PERSERO) Kantor Cabang Yogyakarta. Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Yogyakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Rosdakarya, Bandung.
Nawawi, Hadari, (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta.
Riduwan (2010), Metode dan Teknik Menyusun Tesis, Alfabeta, Bandung
Rivai Veithzal & Ella Jauvani Sagala (2011), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktik, Cetakan Ke-4, Rajawali Pers, Jakarta.
Sopiah, (2008). Perilaku Organisasi, Andi: Yogyakarta.
Sinungan, Muchdarsyah, (2000), Produktifitas Apa Dan Bagaimana, Cetakan Keempat, Bumi Aksara, Jakarta.
_______(2005). Produktivitas, Bumi Aksara, Jakarta.
Sugiyono (2006). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi Dengan Metode R&D, Alfabeta, Bandung.
_______, (2007). Statistika Untuk Penelitian, Penerbit CV ALFABETA Bandung.
Simamora, Hendri. (2004), Manajemen Sumber Daya Manusia.STIE YKPN Yogyakarta.
Silaban, Bernard E. dan Novrisca (2012), Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PT RSP), Jurnal, ESENSI Volume 15 No.1/Aprril 2012, Institut Bisnis Nusantara : Jakarta.
Sutrisno, Edy (2010), Budaya Organisasi, Penerbit Kencana Prenada Media Group, Jakarta
Triton PB, (2007), Manajemen Sumber Daya Manusia : Perspektif Partnership dan Kolektivitas. Penerbit Tugu, Yogyakarta.
Wayan, Darmadi.(2007), Kepemimpinan Partisipasif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan. Fakultas Ekonomi Universitas Janabadra, Yogyakarta
Wulandari Istomo,Sofi.(2013). Pengaruh Manajemen Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Taspen (Persero) Kantor Cabang Yogyakarta. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta.
Wirawan. (2010). Konflik dan Manajemen Konflik Teori, Aplikasi, dan Penelitian. Salemba Humanika: Jakarta
