PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), TURN OVER INTENTION DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RSJ. “PUTI BUNGSU” PADANG
DOI:
https://doi.org/10.36975/jeb.v9i4.40Keywords:
Total Quality Management, Turn Over Intention, Locus Of Control, Employee PerformanceAbstract
The problem in this research is "Employee Performance RSJ. “Puti Bungsu” Padang The research title is the influence of Total Quality Management (TQM), Turn Over Intention and Locus Of Control on Employee Performance. This study aims to reveal, the Influence of Total Quality Management (TQM), Turn Over Intention, and Locus Of Control together to Employee Performance RSJ. “Puti Bungsu” Padang. Total Quality Management (TQM) Influence, Turn Over Intention, and Locus Of Control partially on Employee Performance. The method used in this research is survey method. With the total population of the sample (Total Population) amounted to 91 people. The result of the research is regression equation Y = 933 + 0,227 X1 - 0,253 X2. + 0.350 X3, Total Quality Management (TQM) with sig value. 0.032, Turn Over Intention sig value. 0.010 and Locus Of Control sig value. 0.007 <0.005. Adjusted R square 0,543. The conclusion from the research that Hypothesis partially and simultaneously from Total Quality Management (TQM) variable, Turn Over Intention and Locus Of Control proved to have positive and significant influence to Employee Performance of RSJ. “Puti Bungsu” Padang with contribution 54,90% with Locus Of Control as the most dominant variable. Suggestions To focus more on improving the Turn Over Intention and Locus Of Control variables with respect to the indicatorsReferences
Carolina, Yenni. (2012), Pengaruh Pen erapan Total Quality Management (TQM) dengan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Perusahaan dengan Budaya Organisasi Sebagai variabel Moderasi (Survei Pada Perusahaan Manufaktur di Jawa Barat yang Listing di BEI) , 4(2) , 175-186
Dewi, I. R. (2008). Pengaruh Penerapan Total Quality Managemen (TQM), Sistem Pengukur Kinerja dan Sistem Penghargaan (reward) Terhadap Kinerja Manajerial. Padang: Universitas Negeri Padang.Tesis Tidak untuk dipublikasikan
Dayakisni, T dan yuniardi, S. 2008. Psikologi lintas budaya. Malang: UMM Pres
Dian, Riana. (2013). Pengaruh TQM, Sistem Penghargaan dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Manajerial Pada Bank BNI Kota Malang. UII. Jurnal Akuntansi. Vol.1 No.1
Dauhan, Jevon. (2013), Total Quality Ma nagement, Budaya Organisasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Manajerial PT. PLN Area Suluttenggo Manado . Jurnal EM BA 1(4) , 2097-2106
Eko, Wahyu. (2011). Pengaruh TQM, dan Sistem Penghargaan Terhadap Terhadap Kinerja Manajerial Pada PDAM Kabupaten Boyolali. Universitas Negeri Semarang. Jurnal Akuntansi. 1(2): h: 11-19.
Fratama, Annisa, 2014. Pengaruh Kepercayaan Diri, Locus Of Control Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan.
Ghufron. N dan Risnawita R. (2011). Teori-teori Psikologi. Jogjakarta : Ar-Ruzz Media
Hamedoglu MA, Kantor J and Gülay E. 2012. The effect of locus of control and culture on leader preferences. IOJES; 4(2): 319-324.
Handoko T, Tani , 2010. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia: Yogyakarta, BPFE
Hermawan, Ahmad. (2014). Pengaruh TQM, sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada PT. Taspen (Persero) kantor cabang utama semarang. USU. Jurnal Akuntansi. Vol.1 No.2
Hermawan, Kaban (2014), Pengaruh Locus Of Control Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Karyawan Di PT.X) Jurnal Manajemen Dan Bisnis Vol.5 No.1 Maret 2014
Kartika, Indri, 2007 , Locus Of Control Sebagai Anteseden Hubungan Kinerja Pegawai Dan Penerimaan Perilaku Disfungsional Audit, Studi Pada Auditor Pemerintah Yang Bekerja Pada BPKB Di Jawa Tengah Dan DIY Proceding SNA X Unhas Makasar 26-28 juli 2007
Kuswati, Rini. 2013. Analisis Pengaruh Locus Of Control Pada Kinerja Karyawan.Seminar Nasional. Surakarta
Kustini, Suharyadi, Fendi, 2004, Analisis pengaruh locus of control, orientasi tujuan pembelajaran dan lingkungan kerja terhadap self efficacy dan transfer pelatihan , jurnal venture, vol 7 no 1 april :30-52
Lautania,Maya Febrianti, 2011, Pengaruh Time Budget Oressure, Locus Of Control Dan Perilaku Disfungsional Audit Terhadap Kinerja Audit, Studi Pada Kantor Akuntan Publik Indonesia, Jurnal Telaah Dan Riset Akuntan
Maharani. (2012). Pengaruh TQM, sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada PT. Bank BRI Kota Semarang. Jurnal Akuntansi. Vol.4 No.6
Masngudi, prof. Dr. H. (2012). Metologi Penelitian Untuk Ekonomi dan Bisinis, Jakarta, Penerbit Trianandra University Press
Mathis, Robert L, Jackson, John H. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Buku 2. Jakarta Penerbit Salemba Empat.
Munizu, Musran. (2010), Prak tik Total Quality Ma nagement (TQM) dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Telk om Tbk . Cabang Mak assar), Jurnal Manaje men dan Kewiraus ahaan 12( 2), 185- 194
Masngudi. 2008. Buku Ajar Metodologi Penelitian Untuk Ekonomi. Jakarta.
Mathis, Roberl L, dan John H, Jackson, 2006, Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Kesepuluh), Alih Bahasa Diana Angelica, Jakarta : Salemba Empat
