Vol. 15 No. 4 (2024): Dinamika Keputusan, Kepuasan, dan Kinerja pada Lembaga Pendidikan, Perhotelan, dan Instansi Publik.

Edisi Vol. 15 No. 4 menghadirkan lima artikel yang menyoroti dinamika keputusan, kinerja, dan kepuasan dalam konteks pendidikan, perhotelan, dan organisasi. Artikel pertama membahas peran biaya pendidikan sebagai variabel mediasi dalam keputusan orang tua memilih SMK swasta di Pekanbaru, menegaskan bahwa persepsi biaya berpengaruh signifikan terhadap preferensi sekolah. Artikel kedua mengulas pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Cepart Indonesia Cabang Pekanbaru, menunjukkan bahwa insentif yang tepat mampu meningkatkan produktivitas. Selanjutnya, penelitian mengenai kepuasan konsumen G. B Hotel Syari’ah Pekanbaru menekankan pentingnya kualitas pelayanan sebagai faktor penentu loyalitas tamu. Artikel keempat menyoroti kualitas pelayanan terhadap kepuasan siswa di SMA Krjp Kecamatan Rupat, yang membuktikan bahwa kualitas layanan pendidikan mempengaruhi pengalaman belajar. Terakhir, kajian tentang budaya organisasi dan kinerja PNS di Dinas PPRDI Pekanbaru menegaskan bahwa nilai budaya kerja berkontribusi kuat pada peningkatan kinerja aparatur.